Conocé la app paraguaya que es un shopping online y busca desarrollar el e-commerce en el país

Winkel, la plataforma de compras online fundada por Yanina Canillas, surge como respuesta a la falta de centralización en el mercado de materiales especializados en Paraguay. Con una visión de impulsar tanto a grandes empresas como pequeños comercios.

Encontrar un producto específico en Paraguay puede convertirse en una tarea complicada, especialmente cuando se trata de materiales especializados.

Esa fue la experiencia de Yanina Canillas, arquitecta de profesión y fundadora de Winkel, quien, tras recorrer varias tiendas, se dio cuenta de que no existía una plataforma centralizada que permitiera a los consumidores acceder fácilmente a lo que necesitaban.

La necesidad fue el punto de partida para el desarrollo de Winkel, un shopping online que está disponible como plataforma web, e-commerce y aplicación, tanto en la App Store como en Google Play Store.

«Aveces pasaba horas recorriendo tiendas sin éxito y me preguntaba por qué no existía una plataforma que reuniera toda esa información en un solo lugar», relató.

El proyecto se ideó en 2021, pero no fue hasta 2022 que se empezó a desarrollar la aplicación. Para financiarlo, Canillas trabajó en Estados Unidos, ahorró y reinvirtió en su idea.

Canillas también vio en Winkel una solución a los problemas del comercio local que era  la falta de visibilidad de las pequeñas y medianas empresas, la centralización del consumo en los grandes retailers y la desconfianza del consumidor en las compras online. 

«Quería una plataforma que realmente ayudara a las tiendas a crecer y le ofreciera a la gente una manera más fácil y segura de comprar», afirmó.

Un ecosistema de 36 comercios y en crecimiento

Actualmente, la empresa tiene 36 comercios activos, que van desde pequeñas tiendas emergentes hasta grandes importadores con múltiples marcas bajo su gestión.  Entre sus aliados se encuentran empresas como Epsa, que opera con seis tiendas dentro de la plataforma, ofreciendo productos que van desde artículos para el hogar hasta tecnología.

Según la fundadora, empresas con décadas en el mercado encuentran en Winkel un canal de venta adicional, mientras que emprendimientos más pequeños logran expandirse sin enfrentar los costos de un local físico.

Además, la plataforma está trabajando en alianzas con entidades bancarias y otras aplicaciones para potenciar la digitalización de los comercios y mejorar la accesibilidad de los consumidores a sus productos. 

«Nuestra idea es generar un ecosistema donde cada actor, ya sea una gran empresa o un emprendimiento independiente, pueda crecer dentro del comercio digital paraguayo», expresó.

Seguridad y confianza: un desafío cultural

Uno de los grandes obstáculos que enfrentó Winkel fue la desconfianza del consumidor paraguayo hacia las compras en línea. «En Paraguay todavía existe el miedo a comprar online. Muchos clientes nos decían que pensaron un mes antes de animarse a hacer su primera compra», comentó.

Para combatir este problema, Canillas comentó que implementó un sistema de control de seguridad para verificar a los vendedores, garantizando transacciones seguras. «No cualquier tienda puede entrar. Hacemos un seguimiento riguroso para asegurarnos de que sean confiables», explicó.

Desarrollo y retos futuros

A pesar de los desafíos, la plataforma según explicó la fundadora logró posicionarse en el top de aplicaciones más descargadas en Paraguay, teniendo 48.000 visitas en la web en el mes de enero y más de 10.000 descargas en las tiendas de aplicaciones.

«Queremos que Winkel sea una plataforma de exploración, como Pinterest, donde la gente no solo entre a buscar un producto específico, sino que descubra nuevas opciones y tendencias», señaló acerca del objetivo de Winkel que no es solo vender, sino transformar la manera en que los paraguayos descubren y compran productos. 

En el horizonte de la empresa la fundadora ve un 2025 «próspero», ya que nuevas alianzas para ella, impulsarán su negocio. Además, reconoció que participó en distintas actividades de posicionamiento como una organizada por la embajada americana hasta incluso ir a Chile llamado «ProChile». 

Finalmente dijo que el e-commerce en Paraguay tiene mucho por crecer, «y queremos ser la plataforma que lidere esa transformación», concluyó Canillas.

Fuente: www.forbes.com.py